摘要：目的:调查上海市三级医院患者对分级诊疗的认知情况,分析两类分级诊疗措施的可行性。方法:通过方便抽样对上海市9家三级医院的门诊和住院患者进行自编问卷调查。结果:42.7%的调查对象知晓上海市“1+1+1”分级诊疗模式,72.9%的调查对象认可“小病在社区,大病到医院”的看病方式,患小病时更倾向于选择社区卫生服务中心。49.7%的调查对象认为患者自由选择医院的权利应受到限制,56.9%的调查对象愿意接受线上健康咨询,线上健康咨询比定点医疗的认可度更高。结论:患者对分级诊疗的知晓率会影响其就医选择,政策宣贯是进一步推进分级诊疗制度落实的切入点之一;推进定点医疗需要考虑对“限制患者自由就医权利”较不赞同群体的诉求,推进在线健康咨询可以针对接受意愿更高的群体重点开展。